• GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les prestations de services proposées.
Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées avant toute COMMANDE en ligne ou prise de rendez-vous, qui implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV.
Par cette acceptation, le Client reconnaît que, préalablement à toute COMMANDE en ligne ou prise de rdv, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de l’entreprise Massages et Voyages sur le Site, lui permettant de s’assurer de l’adéquation du contenu de sa COMMANDE en ligne ou prise de rendez-vous, aux besoins qui sont les siens.
Les présentes CGV constituent l’intégralité des droits et obligations des parties dans le cadre de leur relation contractuelle.
Les données enregistrées par le Site constituent la preuve de l'ensemble des faits, acceptation et transactions.

•  DÉFINITIONS

Au sein des présentes Conditions Générales, les termes et expressions ci-après auront les définitions suivantes :

- PRESTATAIRE : Massages & Voyages, représentée par Amandine Germain, exerçant en tant qu’Entrepreneure Individuelle au 675 CHEMIN DE GAY 31600 SEYSSES, FRANCE – SIRET : 483 823 969 00090 – NAF : 9604Z

- CLIENT : La personne physique ou morale souscrivant un Service

- SERVICE(S) : désigne indifféremment toutes les prestations de services de l’entreprise Massages et Voyages.
Selon les offres et conformément à sa description sur le Site, le Service peut intégrer des services d’accompagnement individuels ou groupés (séances, ateliers, journées, séjours, coaching)

- COMMANDE : désigne toute souscription d’un Service par le Client auprès de l’entreprise Massages et Voyages via le Site https://www.massagesetvoyages.com/ .
- RÉSERVATION : désigne la prise d’un rendez-vous physique pour la réalisation des SERVICES requis par le CLIENT auprès du PRESTATAIRE.

• PRISE DE CONNAISSANCE ET ACCEPTATION DES CGV

Les présentes conditions générales de vente constituent la base juridique de tous les contrats entre le PRESTATAIRE et le CLIENT.
En réservant une séance, le CLIENT déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales, le cas échéant, et accepte toutes les dispositions et règles établies sans aucune réserve ou garantie autre que celles stipulées ci-dessous.

• COMMANDE ET RÉSERVATION

La réservation de certaines prestations de services peut donner lieu à une demande de paiement en ligne ou COMMANDE.
Lorsque vous procédez à une réservation avec un paiement en ligne, vous avez la possibilité de vous rétracter ou d’annuler votre réservation jusqu’à 24h avant la date de l’horaire de la prestation initialement choisie.
Vous devez pour cela contacter directement l’entreprise Massages et Voyages à contact [at] massagesetvoyages [.] com ou par téléphone.
Passé ce délai et en cas de désistement de votre part, le soin sera dû.

• ANNULATION

Pour toute annulation, le CLIENT devra prévenir directement le PRESTATAIRE au moins 24 heures avant le rendez-vous en envoyant un email à contact@massagesetvoyages.com ou par téléphone au 06.32.41.60.88
En respectant ce délai, le CLIENT recevra un remboursement de sa séance.
Si un rendez-vous de séance est annulé moins de 24 heures avant, le PRESTATAIRE se réservera le droit de conserver la totalité des sommes versées par le CLIENT lors de la réservation de la séance.
En cas de force majeure, le prestataire se réserve la possibilité de reporter ou pas le RDV.
Un RDV reporté non honoré ne pourra pas être remis à une nouvelle date.

• TARIFS

Tous les tarifs des SERVICES sont mentionnés sur la page https://www.massagesetvoyages.com/tarifs/ et sont indiqués en Euros, hors taxes (HT), pas de TVA applicable.

Les données enregistrées par le PRESTATAIRE sur le Site, tout comme les courriers électroniques de confirmation échangés, valent preuve de l’ensemble des transactions passées entre le CLIENT et le PRESTATAIRE, ainsi que de leur date et de leur contenu.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

• PAIEMENT

- Exigibilité des sommes :

La validation de la COMMANDE rend exigibles toutes les sommes dues au titre
de celle-ci.

En validant sa COMMANDE, le Client s’engage à effectuer un virement à destination du PRESTATAIRE, ou autorise le PRESTATAIRE ou les services de paiement sécurisé Paypal ou Stripe à envoyer des instructions à sa banque pour débiter le compte bancaire dont les coordonnées ont été renseignées par le Client.

- Modes de paiement :

Pour régler sa COMMANDE, le CLIENT dispose, à son choix, des modes de paiement suivants : virement, carte de crédit, ou systèmes de paiement sécurisé PayPal et Stripe.

- En cas de paiement par carte de crédit, le CLIENT autorise la banque du PRESTATAIRE à débiter du montant de la COMMANDE le compte bancaire dont les coordonnées ont été renseignées par le CLIENT.

- En cas de paiement par virement, le CLIENT s’engage à effectuer un virement à destination du RIB communiqué par le PRESTATAIRE par email ou accessible depuis le site https://www.massagesetvoyages.com

- En cas de paiement par le biais des systèmes de paiement sécurisé Paypal ou Stripe, le paiement s’effectue par prélèvement SEPA à partir des informations bancaires communiquées par le CLIENT. L’entreprise  se réserve la possibilité de faire appel aux prestataires de Service de paiement de son choix et d’en changer à tout moment.
Paypal et Stripe sont des services de paiement sécurisés fournis par des tiers au PRESTATAIRE et soumis à des conditions contractuelles propres sur lesquelles le PRESTATAIRE n’exerce aucun contrôle. Pour en savoir plus sur les conditions de paiement de Stripe et de Paypal, consulter ces liens : https://stripe.com/payment-terms/legal, https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=fr_FR  

- Autorisation de débit:
En communiquant ses informations bancaires lors de la COMMANDE, le Client autorise le PRESTATAIRE ou les services de paiement sécurisé Paypal ou Stripe à débiter son le compte bancaire du montant du prix indiqué sur le Site https://www.massagesetvoyages.com/  pour le SERVICE correspondant.
Le CLIENT garantit à l’entreprise qu’il est majeur et qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de la commande.

• CONFIDENTIALITÉ

Le PRESTATAIRE s’engage à ne divulguer aucune information de caractère confidentiel ou personnel qui lui aurait été communiquée par le CLIENT, y compris dans le cadre des séances.

Le PRESTATAIRE, soucieux des données à caractère personnel du CLIENT, s’engage à assurer la conformité des traitements opérés en sa qualité de responsable de traitement, conformément aux dispositions du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil en date du 27 avril 2016 (le « RGPD »).
Pour ce faire, le PRESTATAIRE utilise une solution conforme au RGPD et a mis en place une politique de confidentialité stricte afin de garantir un niveau de protection optimal des données collectées du Client.
La présente politique de confidentialité est destinée aux Clients utilisant les Services proposés par le PRESTATAIRE.

• BONS CADEAUX ENVOYÉS PAR EMAIL

La durée de validité des bons cadeaux est de 4 mois.

Si la date de validité est dépassée, ils sont non remboursables et la prestation est ne sera pas exécutée.

• RETARDS

Par respect pour les autres clients et pour le prestataire, vous êtes priés d’arriver à l’heure de votre rendez-vous de séance.
En cas de retard, votre prestation de services sera écourtée et sera due intégralement.
Dans le cas où un retard important ne permet pas l’exécution de la prestation de services, celle-ci est due dans sa totalité et ne peut en aucun cas être reportée.

• LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par la Loi française. Les parties chercheront, préalablement à toute procédure contentieuse, une solution amiable aux différends qui pourraient survenir.
À défaut de solution amiable, tout litige sera soumis à la seule compétence du tribunal de commerce de Toulouse.

Ces conditions générales de vente sont applicables à compter de leur date de mise en ligne et peuvent être modifiées à tout moment par le PRESTATAIRE.

Les CLIENTS sont donc invités à les consulter régulièrement.

• COMMANDE ET RESERVATION